【Windows】たたいたキーとは違う、数字が入力されてしまう or キーボード側面の数字が入力されてしまう

一番相談の多い事例を報告し忘れていました。
『文字を入力したいのに、たたいたキーとは違う数字が入力されてしまう』、『キーボード側面の数字が入力されてしまう』という問題ですが、相談される方々の表現方法は人それぞれ。

• （ローマ字入力で）『い』と打ったのに『5』と出てくるんです！
• （かな入力で）『ま』と打ったのに『1』となってしまうの！
• キーボードがおかしくなって、打ってもないのに数字が出る！

全部同じ解決方法です。

Windowsのノートパソコンを使っている方に発生しやすい問題です。
ノートパソコンには、デスクトップパソコンに付属しているキーボードの右側にある『テンキー』（電卓のような数字キーの部分）がありません。そのため、数字だけを扱う処理のときに不便です。
それを解決してくれるのが[NumLock]キー。[NumLock]をオンにすると、キーボードの側面（違う色で表面に書かれている機種もあります）に表示されている文字を入力するためのキーに早変わりするのです。
デスクトップパソコンの場合も、[NumLock]キーを押せば解除され、テンキーの部分がテンキーとしては動作しなくなります。
[NumLock]キーは押すたびにオン／オフを切り替えますので、操作は簡単です。

しかし、お電話でご案内するのは少々難しいものです。
それは、メーカーや機種ごとにその方法が異なるためです。最初の頃はお電話での説明がとても難しかった！　最近ではだいぶ慣れ、以下のように案内しています。

1. キーボード右上のあたりにある、[NumLock]や[NumLk]等と書かれているキーを探してください。
2. その文字は何色で書かれていますか？

⇒黒や白（他と同じ色）なら、そのままそのキーを押せばOK
⇒他の色ならその色と同じ色で書かれている文字のキー（たいていは[Fn]キー）を押しながら、[NumLock]キーを押せばOK

“色の違い”に気付き、最初に確認するようになってから、ご案内がスムーズになりました。

【Windows】言語バーが消えた！

『あ』や『A』や『Ａ』、『般』などが表示されている部分を、言語バーといいます。通常は画面右下に設置していることが多く、タスクバーの中に表示しているケースも多いです。

言語バーが消えてしまったときは、以下の方法で表示することが可能です。

1. タスクバー（スタートボタンのあるバー）の何もないところで右クリック
2. [ツールバー]にマウスを合わせる
3. [言語バー]をクリック

この手順で、言語バーが表示されます。

そんなに使わないようで、でもないと困る言語バーのお話でした。

【Windows】メモリが足りないといわれる

東京に住む親戚から電話が来ました。
身内パソコン相談です（笑）。

写真をCDに焼くという作業中に、メモリが足りないというエラーメッセージが出てしまい、作業を完結できないのだそうです。
簡単な方法として、ディスククリーンアップや使っていないアプリケーションの削除を実施してもらい、なんとかその作業は完了することができたのですが、慢性的なメモリ不足は解決しません。

自分自身もそうなのですが、自分で作成したファイルや写真データなどをCDや外部ハードディスクに保存してパソコンから削除しても、期待するほどの余裕は生まれません。年に一度しか使わないとしても年賀状ソフトを捨てるわけにもいかず……。

パソコンの性能は、どんどん良くなっています。10年前に比べると、ずっと性能の良い製品が、当時の1/3程度の金額で買えるようになりました。
問題なく動いているようでも内部ではガタがきていて、ある日突然動かなくなってしまうこともあります。現状にトラブルがなくても、メモリ不足になったらそろそろ買い替えの時期かな、という判断をするもの良いと思います。

先日、電話相談した叔父が東京から遊びに来ました。
電話では買い替えのアドバイスはしなかったのですが、パソコンを買い換えたそうです。